視訊美女同受職災苦 身障客服員用心聽訴求 (台灣立報)
【記者鄭沛揚台北報導】「每天早上醒來，只能靜靜望著天花板，無助的等時間一分一秒過去，這段空白真的很可怕。」「居家值機實驗計畫」參與者許豈逢回憶起車禍後人生空白，樂觀的臉龐瞬間蒙上一層陰霾。
「真的很感謝政府給我重生的機會」，許豈逢原來在土木機器事務所上班，育有一子，太太陳宥甄正懷著第2胎。某日，許豈逢下班途中發生車禍，一夕間生活風雲變色，陳宥甄獨立扛起家計，還要幫許豈逢做心理建設、身體復健，龐大壓力讓夫妻倆快喘不過氣。
後來，得知政府正在招募計畫實行對象，許豈逢立刻報名參加，「我要證明，我對社會依然有貢獻」，經過3個月培訓，密集接受專業客服訓練，反覆熟悉職災法規處理，與同伴相互模擬實際情境，等到正式上路面對社會民眾，許豈逢笑著說：「真的沒有想像中簡單。」聲音表情的揣摩，專業知識的傳遞都是許豈逢需要重新學習的細節。
面對徬徨無助的職災受害者，許豈逢認為「感同身受」是最大關鍵，同為職災受害者，他更能仔細聆聽求助者訴求。
最後許豈逢歸納，其實很多職災受害者並不是要求巨額賠償，而是要爭取重返社會的機會，他們渴望回到工作崗位，繼續貢獻力量成為小螺絲釘，「但現在的求職環境，對身心障礙者來說，實在過於嚴苛。」許豈逢有感而發。
車禍後，許豈逢努力從事復健，但手指喪失獨自活動能力，只能透過肌腱移植手術，將4指肌肉綁在一起便於操控輪椅，手腕上大大小小的傷疤，令人慘不忍睹。「但他從不怨天尤人，一心只想重回社會。」陳宥甄眼含淚光望向丈夫，輕輕拍著許豈逢肩膀，「孩子們也對父親永不放棄精神感到驕傲。」
許豈逢曾試圖從事網頁設計等在家工作，但零星接案收入不穩定，不足以養家活口。陳宥甄也為了照顧丈夫生活起居，從原本的櫃姐轉為內勤客服，閒暇之餘夫妻會互相交換溝通技巧，分享實際案例。「居家值機實驗計畫」時薪以130元計算，許豈逢每個月可獲得2萬多元收入，更重要的是他回饋社會的心情得到滿足。
陳宥甄淡淡表示，從車禍發生，14年間沒有睡過一次安穩覺，每天半夜需要起身替許豈逢翻身，注意他的身體狀況，生理、心理面臨極大考驗。身材嬌小，當時還挺著大肚子的陳宥甄堅強面對人生變故，陪許豈逢走過慢慢復健長路，「車禍發生也14年了，幸好我們生命中有許多貴人。」夫妻感謝當時熱心奔走，替許豈逢申請職災補助的事務所老闆；全力協助生活起居的主治醫師；還有勞委會的方案，讓許豈逢重新回饋社會，「我的心中，只有萬般感謝。」
